Takip et

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

- Sipariş verirken üründe hangi özelleştirmeler yapılacak ise müşteri notu kısmında bunları belirtmenizi istiyoruz, tabi özelleştirilebilen bir ürün ise. Bazı ürünlerde renk, ölçü vs. değişikliği yapılamayabiliyor.

- Sipariş vereceğiniz üründe mutlaka ürün teslimat süresini kontrol ediniz. Bu bilgiyi ürün detay sayfasında “teslimat bilgileri” kısmında paylaşıyoruz. Ürününüz orada belirtilen süre içerisinde teslim edilecektir.

- Özel ölçü, renk değişikliği gibi durumlar varsa iade şartlarımız değişmektedir. Lütfen sipariş vermeden önce iade/iptal şartlarımızı okumanızı tavsiye ederiz. 

- Ürünün ölçülerine özellikle dikkat etmenizi rica ediyoruz. Ölçü bilgileri tüm ürünlerde ürün detay sayfasında mutlaka belirtilmektedir. Eğer ölçü bilgisi olmayan bir ürün ile karşılaşmışsanız hemen müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz. Ölçü bilgisi ile ürünün odanıza uygun olup olmadığı, apartman kapınızdan sığıp sığmayacağı gibi sadece sizin tarafınızdan anlaşabilecek durumları kontrol etmenize imkan sağlayacaktır. Ürün aldıktan sonra apartman kapısından geçmeyen, eve giremeyen siparişlerle karşılaşıyoruz, böyle durumlarda üründe her hangi bir özelleştirme de yapmışsanız ürünü iade de alamadığımız için zor durumda kalmanızı istemiyoruz.

- Sipariş verirken sepetinizde aldığınız ürünlerin adet bilgisini de kontrol etmenizi rica ederiz.

- Adres kısmı bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz.

- Kampanyalı ürünlerde, kurulum gibi ek hizmet ürünlerinde indirim kuponu kullanılamamaktadır. 

- Telefon ve mail ile iletişim kurduğumuz için bu bilgilerin doğru girildiğinden emin olunuz.

- Ürünle ya da operasyonumuz hakkında öğrenmek istediğiniz herhangi bir şey olursa hemen 08504802535’den bizi arayabilir (09:00 - 18:00) ya da info@vivense.com’a mail atablirsiniz.

Bu cevap size yardımcı oldu mu?
0 kişi içerisinden 0 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder

0 Yorumlar

Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.